Клей Ширки рассказывает о том как изменился информационный мир, и что это означает для каждого: интернет, и особенно социальные медиа, предоставляют возможность общения множества с множеством. Впервые средства информации позволяют создать подобный диалог. Это одно из огромных достижений, которое нам необходимо освоить.