Рубрика: Управление изменениями

6 элементов для создания высокоэффективной культуры

6 элементов для создания высокоэффективной культуры
Ключевые аспекты, влияющие на изменение культуры

То, что часто отличает высокоэффективные организации от остальных, — это культура.

Внутренняя мотивация: потерянная часть изменений поведения сотрудников

Внутренняя мотивация
Несмотря на то, что это редко упоминается в описаниях должностных обязанностей, изменение поведения сотрудников является важной частью любой работы менеджера. Пытаетесь ли вы помочь людям развиваться и улучшаться в том, что они делают, или заставляете их делать новые вещи по-новому, речь всегда идет об изменении поведения. И для многих менеджеров это самая сложная задача, с которой они сталкиваются.

“Я положил доллар в один из этих автоматов по размену денег. Ничего не изменилось”.

Джордж Карлин (американский комик)

История. Роше: от контроля до инсайтов

От контроля до инсайтов
Эксперимент в огромной фармацевтической компании показал, как действует эффект социального давления и как можно снизить бюрократию, предоставив людям самостоятельно распоряжаться расходами.

Резюме.

Может ли компания ограничить бюрократию, давая людям свободу управлять собой?

Когда customer experience начинается с собственного офиса

customer journeys
Чтобы лучше обслуживать конечных клиентов, начните со своих сотрудников.

Милосердие, как говорится, начинается с собственного дома. То же самое относится к клиентам.

5 способов руководить в эпоху постоянных изменений. TED-лекция Джима Хемерлинга

Руководить изменениями
Кто сказал, что изменения должны быть трудными? Эксперт по организационным изменениям Джим Хемерлинг считает, что адаптация вашего бизнеса в сегодняшнем постоянно развивающемся мире может стать вдохновляющим, а не утомительным опытом. Он излагает пять императивов, в первую очередь сосредоточив внимание на том, что необходимо превратить реорганизацию компании в развивающую, энергичную задачу для всех.
Читать полностью 0 Ноябрь 17, 2017

Использование нейронауки, чтобы вести себя через изменения (продолжение цикла статей о нейронауке в помощь управлению изменениями)

Использование нейронауки, чтобы вести себя через изменения
Вторая статья из трехчастного цикла о применении знаний из нейронаук в проведении изменений

В первой части этой публикации Дрю Мосс рассказал о том, что происходит в разных частях нашего мозга, помогая нам понять, почему изменение представляется таким трудным. На этой неделе я расскажу о том, как мы можем использовать это понимание, чтобы лучше вести себя через изменения.

Нейронаука изменений

Нейронаука изменений
Небольшая статья о нейробиологии мозга во время изменений.

В течение следующих трех недель Питер О’Салливан (@Peter O’Sullivan) и я собираемся рассказать о нейробиологии организационных изменений. В этой первой части я исследую, как мозг реагирует на изменения. На следующей неделе Питер примет инициативу и расскажет о важности мышления в осуществлении изменений.

Как поведенческая экономика может помочь компаниям стать более гибкими

Как поведенческая экономика может помочь компаниям стать более гибкими
Статья-исследование Deloitte, посвященная способам облегчить управление изменениями с помощью бихевиоральной экономики

Как поведенческая экономика может помочь компаниям среднего размера стать более гибкими

Узнайте, как компании среднего бизнеса, стремящиеся перехитрить более крупных конкурентов, могут использовать в своих интересах ключевые принципы экономики поведения.

Модель RACI для определения ролей и обязанностей при проведении изменений

Модель RACI

 

Модель RACI представляет собой относительно простой инструмент, который может использоваться для определения ролей и обязанностей во время процесса организационных изменений. В конце концов, процессы трансформации не происходят сами собой, люди должны “делать” что-то, чтобы эти процессы происходили. Поэтому полезно описать, что должно быть сделано для того, чтобы процесс изменений продвигался.

Обратная связь