Рубрика: Проектирование опыта

Опыт сотрудников: это сложнее (и важнее), чем вы думали

Опыт сотрудников
Статья Джоша Берсина о последних исследованиях в области создания "неотразимой организации" с помощью проектирования рабочих процессов вокруг персоналий сотрудников.

Я только что закончил неделю встреч, обсуждая HR-технологии и опыт сотрудников, и я хочу поделиться с вами некоторыми мыслями. Эта тема чрезвычайно важна, и на самом деле она сложнее, чем кажется.

HR в потоке работы: появление новой парадигмы

HR в потоке работы
Если мы будем думать об “опыте сотрудников” (новое модное слово года), мы автоматически начнем фокусироваться на том, как прекратить прерывать людей, как сделать их работу проще, продуктивнее и более значимой.
Нам нужно перестать думать о HR-программах как о “цели” и начать думать о них как о “пути” или “посредничестве” или “диалоге”.

На этой неделе я участвую в конференции по технологиям управления персоналом в США (более 9 000 человек) и хочу еще раз подчеркнуть тему моего основного выступления в четверг: HR в потоке работы. Я считаю, что эта концепция, о которой я раскажу в этой статье, определит роль HR на многие годы вперед.

От карьеры к опыту: новые пути. Глава 4 из отчета компании Deloitte “Global Human Capital Trends 2018”

От карьеры к опыту
Вместо последовательного перехода от работы к работе, карьеры 21-го века можно рассматривать как серию опытов развития, каждый из которых предлагает возможность приобретать новые навыки, перспективы и суждения.

В 21 веке карьеры определяются уже не узко местами работы и навыками, а опытом и гибкостью обучения. Продолжающаяся трансформация работы, потребность людей и организаций в постоянном обновлении навыков и сдвиги в предпочтениях сотрудников требуют новых подходов к обучению, проектированию рабочих мест, управлению эффективностью и развитию карьеры.

Когда работа усложняется, используйте эти 6 правил

Упрощение работы
Почему люди чувствуют себя столь несчастными и отвлечёнными на работе? Потому что сегодня ведение бизнеса становится всё более головокружительно сложно, а традиционные основы управления устарели, — считает Ив Морьё. А значит, как он говорит, именно на долю рядовых сотрудников выпадает управлять этим хитросплетением взаимозависимостей. В своём выступлении Морьё предлагает шесть правил метода "гениальной простоты". (Правило первое: Понять, чем же на самом деле занимаются ваши коллеги).
Читать полностью 0 Март 23, 2018

Как связать таланты с созданием ценности

Как увязать таланты с созданием ценности
Статья, предлагающая стратегии для связывания ключевых ролей создания ценности с талантами

Во многих отношениях организация успешного бизнеса не особенно отличается от организации семейного барбекю.

Техническое рабочее место и история от компании Adidas

Техническое рабочее место
Привычные подходы к созданию рабочих мест для творческих и технических специалистов, занятых в проектировании и разработках, не обеспечивают необходимой поддержки для их работы.

Более десятилетия я наблюдаю и размышляю о работе людей, которые проектируют автомобили, товары народного потребления, компоненты для изделий, творческие кампании, технологические стартапы и другие подобные вещи.

Источник: http://meredithstrategy.com/blog/ Читать полностью 0 Февраль 14, 2018

История. Роше: от контроля до инсайтов

От контроля до инсайтов
Эксперимент в огромной фармацевтической компании показал, как действует эффект социального давления и как можно снизить бюрократию, предоставив людям самостоятельно распоряжаться расходами.

Резюме.

Может ли компания ограничить бюрократию, давая людям свободу управлять собой?

Когда customer experience начинается с собственного офиса

customer journeys
Чтобы лучше обслуживать конечных клиентов, начните со своих сотрудников.

Милосердие, как говорится, начинается с собственного дома. То же самое относится к клиентам.

Обратная связь