Технологическая среда
Это часть серии постов, посвященных исследованию опыта сотрудников, то есть того, в чем сотрудники хотят себя видеть, а не того, в котором им нужно себя видеть.
Это часть серии постов, посвященных исследованию опыта сотрудников, то есть того, в чем сотрудники хотят себя видеть, а не того, в котором им нужно себя видеть.
С помощью дизайн-мышления можно с успехом проектировать всё, что угодно — от компьютерной мышки до социального класса в одной, отдельно взятой стране.
Это часть серии постов, посвященных исследованию опыта сотрудников, то есть того, в чем сотрудники хотят себя видеть, а не того, в котором им нужно себя видеть.
Эта статья часть серии материалов, исследующих опыт сотрудников, в том числе вопросы создания такого места работы, где сотрудники действительно хотят работать, а не просто должны.
Последние несколько месяцев я работал над серией статей, посвящённых опыту сотрудников, который я определяю, как комбинацию трёх различных сред (физической, культурной и технологической).
Мы встретились с Акшай Котари, одним из двух основателей Pulse, бизнес-ридер-приложения, которое было отлично представлено Стивом Джобсом на Apple Worldwide Developers Conference в 2010 году, а затем приобретено компанией LinkedIn за 90 миллионов долларов.
“Истории — это способ вдохновить, взволновать и сплотить наши команды вокруг одной цели” — говорит опытный руководитель проектов IDEO Николь Кан. “Но что ещё более важно — мы знаем, что наши проекты не приживутся у наших клиентов без хороших историй, слитых с ними.
В большинстве HR – отделов и департаментов, когда мы формируем стратегию, мы опираемся на данные прошлых периодов и на историю. Эта информация важна, но она не даёт нам полную картину того, как сотрудники будут действовать в будущем, а главное — чего они будут хотеть в будущем. Большинство наших решений или ставок являются рискованными и принятыми на основе интуиции и инстинкта, а не доказательств.
Intercorp Group является одной из крупнейших корпораций в Перу, которая контролирует почти 30 компаний в самых различных отраслях промышленности. Ее генеральный директор, Карлос Родригес – Пастор младший (Carlos Rodríguez – Pastor Jr.), унаследовал компанию от своего отца, бывшего политического эмигранта, который, по его возвращении в 1994 году, возглавил консорциум, который купил один из крупнейших банков Перу, Banco Internacional del Peru, у правительства. Родригес – Пастор получил контроль над банком, когда его отец умер в 1995 году.
На протяжении большей части истории дизайн был процессом, применяемым к физическим объектам. Реймонд Лоуи проектировал поезда. Фрэнк Ллойд Райт проектировал дома. Чарльз Эймс проектировал мебель. Коко Шанель проектировала одежду “haute couture”. Пол Ранд создавал логотипы. Дэвид Келли создавал компьютерную технику, в том числе (самая известная) мышь для компьютера Apple.