“Айсберг управления изменениям” рассматривает как очевидные, так и невидимые препятствия для изменения в организации. Он был разработан Вилфридом Крюгером и обращает внимание на скрытые проблемы, необходимые для осуществления изменений.
Сегодня всюду говорят о цели. Как очень убежденные люди, мы воодушевлены разными целями. Однако, мы заметили, что многие организации крайне поверхностны; Они упускают мощь той цели, которая может трансформировать.
Исследования показывают, что большинство серьезных усилий по управлению изменениями терпят неудачу. Кое-что оказывается неучтенным: человеческий фактор. Организации могут использовать уроки новой бихевиоральной экономики, чтобы усилить связь изменений с поведением людей— и удержать сотрудников вовлеченными в процесс.