Как мне узнать, кто будет моим следующим сотрудником?
Содержательная статья-совет от Джейсона Коена (Jason Cohen) основателя WP Engine & Smart Bear Software.
Статья предлагает последовательный и подробный анализ подхода к найму в стартапах.
Как мне узнать, кто будет моим следующим ценным сотрудником?
Это вечный вопрос для стартапов, уже познавших вкус успеха и готовых инвестировать в себя при помощи новых рук.
Вопрос такой: «Как вы решаете, какая следующая роль самая важная, чтобы нанять сотрудника для её выполнения?»
Учредители, как правило, обращаются к тому, в чем они эксперты, и решают, что им важнее именно это. Так, учредитель-разработчик считает, что нужны разработчики, а учредитель, задачей которого являются продажи, уверен в том, что необходимы сэйлз-менеджеры.
Давайте выясним, какое основное оправдание вы будете использовать, чтобы объяснить это, вероятно, ошибочное решение. Таким образом мы увидим, как можно избежать ошибки. Вот, что вы думаете:
«Сегодня я делаю X, что означает, что я не в состоянии работать над Y и Z, которые тоже очень важны. Если нанять кого-то, кто будет делать X, у меня будет время для Y и Z. Кроме того, поскольку я эксперт в X, я знаю, где найти людей отлично делающих X, и как их потом контролировать. Так что, это план, который я могу выполнить.»
Это правда, вы знаете, как выполнить этот план. К сожалению, то, что проще всего для учредителя, не лучше всего для компании.
Ошибочность заключается в следующем: ваш план заставляет вас покинуть область, в которой вы сильны, для работы в области, где вы слабы. Это плохо для компании, потому что вы не будете эффективно выполнять задачи, в которых вы слабы, и естественно, нехорошо для вас, потому что работая в области, в которой вы слабы, вы будете недовольны вашими результатами.
Может быть, разумнее, чтобы эти вещи выполнялись людьми, которые на удивление так же сильны в этих областях, как вы в своих?
Вместо этого, процесс должен быть следующим:
- Определение роли отсутствующей в компании сегодня, которая является наиболее жизненно важной для (ваше определение) успеха в течение 12 ближайших месяцев («успех» может означать рост доходов, отличный сервис, снижение рисков или десяток других вещей).
- Найм человека, наиболее подходящего для этой роли.
Как определить (1)? Думаю, невозможно найти человека, идеально подходящего для всех возможных ролей. Вам нужно спросить себя: какой человек может лучше всего решить мою проблему № 1, или уменьшить мой риск № 1, или увеличить мой доход в 10 раз — это не имеет значения, главное – чтобы это была ваша основная цель на ближайшее будущее?
Примеры:
Вы нанимаете вице-президента по инженерии из Фейсбук. Теперь вы можете масштабировать всё, что угодно – компьютеры и люди в техническом отделе в вашем распоряжении. Значит ли это, что компания 10 — кратно увеличит доход или создаст фичу, которая так важна для того, чтобы выиграть на рынке? (Подсказка: если вы ещё не в фазе масштабирования, и ваш продукт / рынок далек от идеального, ответ будет: нет).
Вы нанимаете PR –менеджера, который присоединился к чьей-то компании, когда она была приблизительно такого же размера как ваша сейчас, и построил организацию с доходом в 200 млн. долларов. Он видел весь путь. Если вы можете добавить всю эту мудрость и мощь, получится ли у вас увеличить доход в 10 раз в следующем году?
Вы нанимаете супер-эффективного сейлз-менеджера. Сможет ли он десятикратно увеличить доход в течение 12 ближайших месяцев (если продукт и рынок позволяют и ваша точка безубыточности пройдена)? Ответ может быть «да», но если вы уже не получили сотни и тысячи платежеспособных клиентов с эффективным, твёрдым, воспроизводимым шагом продаж, менеджер не сможет сделать это «по мановению» волшебной палочки.
Вы нанимаете директора службы поддержки, который масштабировал команды от нуля до сотни и выиграл международные награды за выдающиеся достижения в кастомизации сервиса. Если вы создали реальную организацию с мировым уровнем обслуживания клиентов, будут ли клиенты толпиться у вашей двери? Ваши продажи взлетят до небес или это приведет к задержкам в обслуживании? Будет ли этот эффект больше, чем три следующие фичи, которые вы собирались внедрить, чтобы реализовать похожий успешный опыт в области маркетинга и продаж?
Вы можете продолжать с другими ролями — дизайн, контент-маркетинг, финансы, анализ данных, социальные сети и средства массовой информации, бизнес-аналитика и так далее.
Как правило, одна из них будет победителем. Именно эта роль нужна вам сегодня больше всего. Даже если вам не удалось нанять «человека мечты» воплощающего всё, что включает в себя эта роль, вы можете создать список имён и компаний, где, возможно, такой человек работает сегодня. И это отличный способ действительно начать искать именно то, что вам нужно.
Например, использовать Linkedln и выйти напрямую на нужного человека, или использовать вашу сеть связей для того, чтобы уточнить и конкретизировать профиль кандидата, который воплощает для вас мечту.
Стоит ли прикладывать все эти усилия, чтобы получить лучшего человека для нужной роли? Кликните на эту ссылку и вы получите ответ. Раньше я уже писал об этом.
Ваша работа как учредителя и генерального директора компании состоит в том, чтобы привлекать людей, которые будут десятикратно улучшать работу. Не ищите лёгких путей для себя, нанимая сотрудников, в возможностях которых вы уверены, исходя из ваших способностей их найти и проконтролировать.
Это трудно признать, но как только вы это делаете, вы действуете как настоящий генеральный директор и ваше «Я» в будущем будет благодарить вас за это.