Как мне узнать, кто будет моим следующим сотрудником?

Содержательная статья-совет от Джейсона Коена (Jason Cohen) основателя WP Engine & Smart Bear Software.

Статья предлагает последовательный и подробный анализ подхода к найму в стартапах. 

Как мне узнать,  кто будет моим следующим ценным сотрудником?

Это вечный вопрос для стартапов, уже познавших вкус успеха и готовых инвестировать в себя при помощи новых рук.

Вопрос такой: «Как вы решаете, какая следующая роль самая важная, чтобы нанять  сотрудника для её выполнения?»

Учредители, как правило, обращаются к тому, в чем они эксперты, и решают, что им  важнее именно это. Так, учредитель-разработчик считает, что нужны разработчики, а учредитель, задачей которого являются продажи, уверен в том, что необходимы сэйлз-менеджеры.

Давайте выясним, какое основное оправдание вы будете использовать, чтобы объяснить это, вероятно, ошибочное решение. Таким образом мы увидим, как можно избежать ошибки. Вот, что вы думаете:

«Сегодня я делаю X, что означает, что я не в состоянии работать над Y  и Z, которые тоже очень важны. Если нанять кого-то, кто будет делать X, у меня будет время для Y и Z. Кроме того, поскольку я эксперт в X, я знаю, где  найти людей отлично делающих X, и как  их потом контролировать. Так что, это план, который я могу выполнить.»

Это правда, вы знаете, как выполнить этот план. К сожалению, то, что проще всего для учредителя, не лучше всего для компании.

Ошибочность заключается в следующем:  ваш план заставляет  вас покинуть  область, в которой вы сильны, для работы в области, где вы слабы. Это плохо для компании, потому что вы не будете эффективно выполнять задачи, в которых вы слабы,  и естественно, нехорошо  для вас, потому что работая в области, в которой вы слабы,  вы будете недовольны вашими результатами.

Может быть, разумнее, чтобы эти вещи выполнялись людьми, которые на удивление так же сильны в этих областях, как вы в своих?

Вместо этого, процесс должен быть следующим:

  1. Определение роли отсутствующей в компании сегодня, которая  является наиболее жизненно важной для (ваше определение) успеха в течение 12 ближайших месяцев («успех» может означать рост доходов, отличный сервис, снижение рисков или десяток других вещей).
  2. Найм человека, наиболее подходящего для этой роли.

Как определить (1)? Думаю, невозможно найти человека,  идеально подходящего для всех возможных ролей. Вам нужно спросить себя: какой человек может лучше всего решить  мою проблему  № 1, или уменьшить мой риск № 1, или увеличить мой доход в 10 раз — это не имеет значения, главное – чтобы это была ваша основная цель на ближайшее будущее?

Примеры:

Вы нанимаете вице-президента по инженерии из  Фейсбук. Теперь вы можете масштабировать всё, что угодно – компьютеры и люди в техническом отделе в вашем распоряжении.  Значит ли это, что компания 10 — кратно увеличит доход или создаст фичу, которая так важна для того, чтобы выиграть на рынке? (Подсказка: если вы ещё не в фазе масштабирования,  и ваш продукт / рынок далек от идеального, ответ будет: нет).

Вы нанимаете PR –менеджера, который присоединился к чьей-то  компании, когда она была приблизительно такого же размера как ваша  сейчас, и построил организацию с доходом в 200 млн. долларов. Он видел весь путь.  Если вы можете добавить всю эту мудрость и мощь, получится ли у вас увеличить доход в 10 раз в следующем году?

Вы нанимаете супер-эффективного сейлз-менеджера. Сможет ли он  десятикратно увеличить доход в течение 12 ближайших месяцев  (если продукт и рынок позволяют и ваша точка безубыточности пройдена)? Ответ может быть «да», но если вы уже не получили сотни и тысячи платежеспособных клиентов с эффективным, твёрдым, воспроизводимым шагом продаж, менеджер не сможет сделать это «по мановению»  волшебной палочки.

Вы нанимаете директора службы поддержки, который масштабировал команды от нуля до сотни и выиграл международные награды за выдающиеся достижения в  кастомизации сервиса. Если вы создали реальную организацию с мировым уровнем обслуживания  клиентов, будут ли клиенты толпиться у вашей двери? Ваши продажи взлетят до небес или это приведет к задержкам в обслуживании? Будет ли этот эффект больше, чем три следующие фичи, которые вы собирались внедрить, чтобы реализовать похожий успешный опыт в области маркетинга и продаж?

Вы можете продолжать с другими ролями — дизайн, контент-маркетинг, финансы, анализ данных, социальные сети и средства массовой информации, бизнес-аналитика и так далее.

Как правило, одна из них будет победителем. Именно эта роль нужна вам сегодня больше всего. Даже если вам не удалось нанять «человека мечты» воплощающего всё, что включает в себя эта роль, вы можете создать список имён и компаний, где,  возможно, такой человек работает сегодня. И это отличный способ действительно  начать искать именно то, что вам нужно.

Например, использовать Linkedln и выйти напрямую на нужного человека, или использовать вашу сеть связей для того, чтобы уточнить и конкретизировать  профиль кандидата, который воплощает для вас мечту.

Стоит ли прикладывать все  эти усилия,  чтобы получить лучшего человека для нужной  роли? Кликните на эту ссылку и вы получите ответ. Раньше я уже писал об этом.

Ваша работа как учредителя и генерального директора компании состоит в том, чтобы привлекать  людей, которые будут десятикратно улучшать работу. Не ищите лёгких путей для себя, нанимая сотрудников, в  возможностях которых вы уверены, исходя из ваших способностей  их найти и проконтролировать.

Это трудно признать, но как только вы это делаете, вы действуете как настоящий генеральный директор и ваше  «Я» в будущем будет благодарить вас за это.

Обратная связь