Записи: проектирование опыта сотрудников

Опыт сотрудников: это сложнее (и важнее), чем вы думали

Опыт сотрудников
Статья Джоша Берсина о последних исследованиях в области создания "неотразимой организации" с помощью проектирования рабочих процессов вокруг персоналий сотрудников.

Я только что закончил неделю встреч, обсуждая HR-технологии и опыт сотрудников, и я хочу поделиться с вами некоторыми мыслями. Эта тема чрезвычайно важна, и на самом деле она сложнее, чем кажется.

HR в потоке работы: появление новой парадигмы

HR в потоке работы
Если мы будем думать об “опыте сотрудников” (новое модное слово года), мы автоматически начнем фокусироваться на том, как прекратить прерывать людей, как сделать их работу проще, продуктивнее и более значимой.
Нам нужно перестать думать о HR-программах как о “цели” и начать думать о них как о “пути” или “посредничестве” или “диалоге”.

На этой неделе я участвую в конференции по технологиям управления персоналом в США (более 9 000 человек) и хочу еще раз подчеркнуть тему моего основного выступления в четверг: HR в потоке работы. Я считаю, что эта концепция, о которой я раскажу в этой статье, определит роль HR на многие годы вперед.

От карьеры к опыту: новые пути. Глава 4 из отчета компании Deloitte “Global Human Capital Trends 2018”

От карьеры к опыту
Вместо последовательного перехода от работы к работе, карьеры 21-го века можно рассматривать как серию опытов развития, каждый из которых предлагает возможность приобретать новые навыки, перспективы и суждения.

В 21 веке карьеры определяются уже не узко местами работы и навыками, а опытом и гибкостью обучения. Продолжающаяся трансформация работы, потребность людей и организаций в постоянном обновлении навыков и сдвиги в предпочтениях сотрудников требуют новых подходов к обучению, проектированию рабочих мест, управлению эффективностью и развитию карьеры.

Техническое рабочее место и история от компании Adidas

Техническое рабочее место
Привычные подходы к созданию рабочих мест для творческих и технических специалистов, занятых в проектировании и разработках, не обеспечивают необходимой поддержки для их работы.

Более десятилетия я наблюдаю и размышляю о работе людей, которые проектируют автомобили, товары народного потребления, компоненты для изделий, творческие кампании, технологические стартапы и другие подобные вещи.

Источник: http://meredithstrategy.com/blog/ Читать полностью 0 Февраль 14, 2018

Когда customer experience начинается с собственного офиса

customer journeys
Чтобы лучше обслуживать конечных клиентов, начните со своих сотрудников.

Милосердие, как говорится, начинается с собственного дома. То же самое относится к клиентам.

Введение в организацию и адаптация: гид по процессу

Введение в организацию и адаптация: гид по процессу
Статья-руководство по созданию великолепного опыта сотрудников в время выхода на работу, введения в организацию и адаптации: основные компоненты процесса, советы и идеи.

Вы входите в дверь, вы полны энергии, улыбка на лице.
Кто-то встречает вас в холле.

Привлечение талантов: появление когнитивного рекрутинга. Глава третья из отчета Deloitte 2017

Привлечение талантов
Рекрутинг становится цифровым опытом, поскольку кандидаты ожидают удобство и мобильный контакт. У опытных рекрутеров теперь есть доступ к новым технологиям, чтобы наладить связи с кандидатами и укрепить бренд работодателя.

Дизайн-мышление как стратегия для инноваций

Дизайн-мышление в бизнесе
Благодаря замечательному уровню успеха дизайн-ориентированных компаний, дизайн эволюционировал за рамки создания объектов. Организации теперь хотят научиться думать, как дизайнеры, и применять принципы дизайна для создания самого рабочего места. Дизайн-мышление может лечь в основу эффективной стратегии развития и организационных изменений любой компании.

Как создать стратегию, которая будет гарантировать инновации в вашей организации?

Когда дизайн-принципы применяются к стратегии и инновациям, процент успеха инноваций значительно увеличивается.
 

Технологическая среда

технологическая среда
Следующий из серии постов о проектировании опыта сотрудников. Здесь речь идет о технологической среде и о том, что главный критерий использования технологий — это удобство и удовлетворение потребностей сотрудников.

Это часть серии постов, посвященных исследованию опыта сотрудников, то есть того, в чем сотрудники хотят себя видеть, а не того, в котором им нужно себя видеть.

Обратная связь