Как социальные медиа творят историю. Клей Ширки на TED.

социальные медиа
Клей Ширки рассказывает о том как изменился информационный мир, и что это означает для каждого: интернет, и особенно социальные медиа, предоставляют возможность общения множества с множеством. Впервые средства информации позволяют создать подобный диалог. Это одно из огромных достижений, которое нам необходимо освоить.
Читать полностью 0 Октябрь 19, 2018

Маркетинговый микс и первый этап в Talent acquisition

первый этап Talent Acquisition
Маркетинг 1.0 был о 4P: продукт, цена, продвижение и место (Product, Price, Promotion and Place). Возможно вам будет интересно узнать, что в маркетинге услуг 2.0 есть дополнительные 3P: люди, физические доказательства и процессы (People, Physical Evidence and Processes). И самое главное здесь - это люди, потому что без этого конкретного "P" нелегко оказывать услуги.

Рекрутинг vs Talent Acquisition  

Talent Acquisition
Неудивительно, что люди по-прежнему используют термины ”Рекрутинг” и “Talent Acquisition”/”Привлечение талантов" взаимозаменяемо. Эта путаница может, в некотором роде, объяснить, почему так много компаний страдают от нехватки талантов.

Секретная структура хороших речей. Нэнси Дуарте на TED.

структура хороших речей
От знаменитой "У меня есть мечта" до презентации iPhone Стива Джобса многие великие речи имеют общую структуру, которая помогает сообщению резонировать со слушателями. В этом выступлении эксперт по презентациям Нэнси Дуарте делится практическими уроками о том, как создать мощный призыв к действию.
Читать полностью 0 Октябрь 12, 2018

Почему не стоит просто говорить сотрудникам, что грядут организационные изменения.

организационные изменения
Большие организационные изменения влияют на работу сотрудников во всем мире. Смены руководства и реструктуризации, слияния и поглощения, нормативные изменения и так далее постоянно беспокоят людей. И, согласно одному опросу более полумиллиона сотрудников в США, почти треть не понимает, почему происходят эти изменения.

Это может нанести ущерб любой компании, пытающейся осуществить изменения. Когда сотрудники не понимают, почему происходят изменения, это становится препятствием для выполнения обязанностей и может привести к сопротивлению и провалу. Сопротивление работников изменениям является ведущим фактором, почему так много преобразований не удается.

Внутренняя мобильность: знаете ли вы свой лучший источник талантов?

Мобильность талантов
Немногие крупные компании имеют культуру внутренней мобильности, которая может помочь справиться с нехваткой квалифицированных кадров, подготовить лидеров нового поколения и стимулировать продвижение талантов.

Лидеры знают, что если необходим стратегический рост, нужны правильные люди и команды. Без них все под сомнением. Однако найти правильных людей это вечная проблема, и это еще труднее, когда безработица во многих странах находится на рекордных минимумах, а рынок труда переживает бум востребованности хороших специалистов. Неудивительно, что задача по набору, продвижению и сохранению талантов занимает умы многих бордов.

Перестаньте тратить деньги на тимбилдинг

Тимбилдинг
Большинство программ корпоративного тимбилдинга - пустая трата времени и денег. Я говорю об этом, основываясь на моих 25-летних исследованиях и практике в области эффективности команд.

Семнадцать из этих 35 лет прошли с Mars Inc., глобальной компанией стоимостью 35 миллиардов долларов, приверженной сотрудничеству.

Как мотивировать сотрудников первой линии

Мотивация сотрудников первой линии
Один из вопросов, который беспокоит почти все организации, это: как повысить продуктивность сотрудников первой линии, людей, которые фактически управляют опытом клиентов. Наша работа с сотнями компаний дает ясный и простой ответ.

Чтобы показать, как это работает, рассмотрим пример. В 2016 году руководство одной розничной организации попросило нас помочь повысить эффективность работы их первой линии. Они хотели одновременно снизить затраты, риски и повысить доход и удовлетворенность клиентов (к нам они обратились, потому что мы написали книгу о том, как эти показатели эффективности можно улучшить с помощью операционной модели, направленной на увеличение мотивации).

Обратная связь