В понедельник, 21 октября 2013 года, я отправил это письмо всей нашей команде в Airbnb. Я решил опубликовать его на случай, если это будет полезно для предпринимателей, строящих свои культуры.
Автономия, возможно, самый важный элемент для создания вовлечённости сотрудников в компании. Как кто-то может чувствовать себя вовлечённым, не говоря уже вдохновленным, если его руководитель всегда смотрит ему через плечо? Но автономия — палка о двух концах.
Доверие является ведущей валютой в современной экономике талантов. Наука предлагает кое-что, что лидеры могут культивировать в своих организациях.
Все знают, что доверие важно. Но многие люди не знают, что быть заслуживающим доверия не означает “строить доверие”.
Большинство руководителей и менеджеров хотят сотрудников, которые могут управлять собой, принимать решения без тщательного руководства, и брать на себя ответственность.
Если загруженность сотрудников огромна и среда, в которой мы работаем, продолжает усложняться и бросает нам новые вызовы каждый день, а работать с продуктивностью всё равно нужно — то какие ресурсы у нас остаются?
Это часть серии постов, посвященных исследованию опыта сотрудников, то есть того, в чем сотрудники хотят себя видеть, а не того, в котором им нужно себя видеть.
Эта фраза идеально выражает культуру стартапа: “Мы сильно работаем, но отдыхаем мы тоже сильно”.
Когда Молли Грэхем присоединилась к Facebook в 2008 году, компания все ещё чувствовала себя неоднородной. С 400 сотрудниками, обслуживающими 80 миллионов пользователей, люди были так заняты тем,что нужно “двигаться быстро и ломать вещи”, что с культурой всё ещё нужно было определить.