Мы начинаем публиковать цикл небольших статей, касающихся основных ошибок при работе с вовлеченностью людей. Автор статей — Уолли Хаук, PhD, CSP. Уолли имеет докторскую степень по организационному лидерству Национального университета Уоррена, степень магистра делового администрирования в области финансов из Колледжа Иона и степень бакалавра философии в Университете Пенсильвании. Уолли — сертифицированный специалист по разговорной речи или CSP. Будучи профессором организационных изменений и развития в Университете Нью-Хейвена в Коннектикуте, Уолли получил самые высокие оценки всех профессоров в 2012 году.