Вы успешно коучите своих сотрудников? За годы работы с компаниями в этой теме, мы заметили, что многие руководители говорят “да” — они плохо подготовлены, чтобы ответить на вопрос. Почему? Во-первых, менеджеры склонны думать, что они занимаются коучингом, хотя на самом деле они просто говорят своим сотрудникам, что делать.
Одна из самых важных вещей, которую делают компании, — найм людей, и это до сих пор немного искусство. Большинство компаний смотрят на историю работы кандидатов, проверяют рекомендации, дают им тесты и приглашают их для интервью. И несмотря на все эти усилия, HR-руководители говорят мне, что они по-прежнему совершают ошибки в 25% случаев.
По мере того как рабочие места становятся все более сложными, лидеры HR имеют уникальные возможности, чтобы играть центральную роль в переформатировании своих предприятий.
Таланты стали неотделимой частью бизнес-стратегии, в соответствии с докладом Randstad Sourceright о талант-тенденциях 2018 года, в котором отношения определены как одна из главных тенденций этого года. По мере изменения ожиданий и потребностей рабочей силы руководители HR отвечают за разработку стратегий талантов, которые предвидят потребности бизнеса и обеспечивают наилучшие человеческие ресурсы для достижения ключевых организационных целей. На самом деле, 78% опрошенных нами руководителей уровня C-suite и HR говорят, что цель их стратегии талантов — оказать ощутимое влияние на эффективность бизнеса (и это 20-% скачок по сравнению с тем, что было всего два года назад).
Чтобы наилучшим образом согласовать потребности персонала с потребностями бизнеса, организации все больше полагаются на специалистов в области человеческих ресурсов с глубоким пониманием истории работодателя и будущих целей. Более трех четвертей всех лидеров согласны с тем, что HR должен иметь голос при принятии стратегических решений. Более того, 84% этих лидеров рассматривают HR как ключ к подготовке компаний к будущему.
Доверие — основа всего, что мы делаем. Но что делать, когда оно подорвано? В откровенном выступлении профессор Гарвардской бизнес-школы Фрэнсис Фрей дает интенсивный курс доверия: как его построить, поддерживать и восстанавливать, с чем она и работала в последнее время в Убер. «Если мы сможем научиться больше доверять друг другу, у нас может быть беспрецедентный прогресс человечества», — говорит Фрей.
На этой неделе я участвую в конференции по технологиям управления персоналом в США (более 9 000 человек) и хочу еще раз подчеркнуть тему моего основного выступления в четверг: HR в потоке работы. Я считаю, что эта концепция, о которой я раскажу в этой статье, определит роль HR на многие годы вперед.
Искусственный интеллект (ИИ) можно определить как «умную» машину [которая] является гибким рациональным агентом, воспринимающим окружающую его среду и предпринимающим действия, которые максимизируют его шансы на успех в достижении какой-то цели». Это направление информатики, которое использует алгоритмы машинного обучения, имитирующие когнитивные функции человека.
Кому же нужны человеческие функции более, чем отрасли, которая называется “человеческие ресурсы”? Наша профессия сосредоточена на привлечении, удержании, найме и развитии людей. И значение нашей функции в бизнесе и в поддержке здоровой экономики только возрастает. Вот почему ИИ так привлекателен прямо сейчас. Он поможет нам использовать “умные” машины, чтобы сосредоточиться на потребностях кандидатов и сотрудников.
Я в восторге от ИИ по многим причинам и некоторые из них могут быть для вас довольно неожиданными. ИИ помогает аутсорсить не только некоторые административные задачи в HR, например в рекрутинге, но также помогает усилить наши текущие действия, распространяя их по всей организации. Потому что сотрудники — это не только ответственность, работа или проблема HR. Это ответственность каждого руководителя, менеджера и борда компании.